Sıkça Sorulan Sorular

Evet, tüm paketlerimizde kurulum hizmeti dahildir:

• Temel Paket: Temel kurulum ve test
• Profesyonel Paket: Profesyonel kurulum ve optimizasyon
• Premium Paket: Premium kurulum ve fine-tuning

Uzman teknisyenlerimiz ürününüzü güvenli şekilde kurar, test eder ve kullanım eğitimi verir. Kurulum randevusu teslimat sırasında belirlenir.

Ev kullanımı için en popüler seçeneklerimiz:

• Bahçe BBQ Setleri: 4-8 kişilik aileler için ideal
• Portable BBQ: Balkon kullanımı ve piknikler için
• Kompakt Mangallar: Küçük alanlar için uygun

Ailenizdeki kişi sayısı, kullanım sıklığı ve bahçe/balkon büyüklüğüne göre en uygun modeli belirleriz. Ücretsiz keşif hizmeti ile ölçüm yapabilir ve öneri sunabiliriz.

Teslimat süreleri ürün durumuna göre değişir:

• Stokta bulunan ürünler: 24-48 saat
• Sipariş üzerine üretim: 7-14 iş günü
• Özel tasarım ürünler: 3-4 hafta
• Acil durumlar: Ekspres teslimat seçeneği

Tüm teslimatlar sigortalı kargo ile yapılır. Kurye takip sistemi ile teslimat durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Düzenli bakım için önerilerimiz:

• Her kullanım sonrası: Izgaraları temizleme
• Haftalık: Genel temizlik ve kontrol
• Aylık: Derinlemesine temizlik
• Yıllık: Profesyonel bakım servisi

Ürünle birlikte detaylı bakım kılavuzu veriyoruz. Video eğitimler ve telefon desteği ile bakım konusunda yardımcı oluyoruz. Paket türüne göre profesyonel bakım hizmetleri de sunuyoruz.

Tüm ürünlerimiz için kapsamlı yedek parça hizmeti:

• Geniş stok yelpazesi: En çok ihtiyaç duyulan parçalar stokta
• Hızlı temin: 2-5 iş günü içinde temini
• Orijinal parça garantisi: Sadece orijinal parçalar
• Montaj desteği: Gerektiğinde teknik destek

Yedek parça siparişleri için model bilgisi ve parça kodunu belirtmeniz yeterli. Paket sahipleri için özel indirimler mevcuttur.

Garanti kapsamımız:

• Ücretsiz onarım: Garanti süresi boyunca
• Ücretsiz yedek parça: Gerekli durumlarda
• İş gücü: Onarım masrafları dahil
• Teknik destek: 7/24 yardım hattı
• Değişim hakkı: Onarım mümkün değilse

Garanti belgesi ve satış fişi ile beraber başvuru yapmanız yeterlidir. Garanti süreçleri 2-5 iş günü içinde tamamlanır.

Restoran işletmeleri için önerilerimiz:

• Profesyonel Mangallar: Yoğun kullanım için
• Endüstriyel Sistemler: Büyük kapasiteler için
• Premium Serisi: Akıllı kontrol sistemleri

Restoran kapasitesi, menü çeşitliliği ve mutfak büyüklüğüne göre özel çözümler geliştiriz. Saha analizi yaparak en verimli kurulum planını hazırlarız.

Geniş teslimat ağımız:

• Azerbaycan: Tüm iller ve büyük ilçeler
• Türkiye: 30+ il merkezinde hizmet
• Şehir merkezi: Aynı gün teslimat
• Kırsal alanlar: 2-3 gün içinde

Teslimat ücretleri bölgeye ve ürün büyüklüğüne göre değişir. Belirli miktarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat yapıyoruz.

Kurulum süreleri ürün tipine göre:

• Bahçe BBQ setleri: 1-2 saat
• Profesyonel mangallar: 3-4 saat
• Endüstriyel sistemler: 1-2 gün
• Özel tasarım projeler: 2-5 gün

Kurulum öncesinde saha hazırlığı ve gerekli altyapı kontrolü yapılır. Tüm kurulumlar güvenlik standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Profesyonel bakım önerileri:

• Ev kullanımı: Yılda 1 kez
• İşletme kullanımı: 6 ayda 1
• Yoğun kullanım: 3 ayda 1
• Endüstriyel kullanım: Aylık kontrol

Düzenli bakım, ürün ömrünü uzatır ve performansı artırır. Bakım planı, kullanım yoğunluğuna göre kişiselleştirilir.